Alô Saúde é lançado para tirar dúvidas sobre a Covid-19
05 de Maio de 2020
Esclarecer dúvidas sobre sintomas, fluxo de pacientes nas unidades de saúde e contaminação pelo novo coronavírus. Com este propósito, a secretária de Estado da Saúde está disponibilizando o serviço online Alô Saúde. Por meio da ferramenta inovadora, que pode ser acessada gratuitamente através do telefone 0800 082 0019, a população tem um canal para se informar sobre a Covid-19, seja por telefone fixo ou celular.
O Alô Saúde representa uma modalidade da telemedicina e funciona na Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), em Maceió, todos os dias da semana, 24 horas por dia. No local, atuam quatro médicos, cedidos pelo Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas (CBM/AL) e Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Ao ligar para o serviço, o usuário do Sistema Único de Saúde (SUS) será atendido por um médico plantonista treinado, que irá prestar todos os esclarecimentos necessários sobre a Covid-19.
Operacionalização – Após receber a ligação, o médico do Alô Saúde envia ao usuário um link por SMS ou WhatsApp. Ao ser acessado, o local onde o autor da ligação está será georeferenciado por um mapa, que irá identificar se na sua região de origem já possui algum caso da doença, facilitando as orientações que serão prestadas pelos profissionais da Sesau.
O gestor da saúde ressaltou, ainda, que o Alô Saúde vai evitar também a propagação de notícias falsas, as chamadas fakes news, que causam pânico na população. O serviço é mais uma medida do Plano Estadual de Contingência para Enfrentamento da Covid-19.